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IT

윈도우 '캡처 및 스케치', '캡처 도구' 사용시 흰색 혹은 회색 화면 나올 때

by 하뜨하뜨 2022. 12. 22.
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컴퓨터를 사용하면서 인터넷이나 다른 문서 등을 통해 문서를 작성하게 되면 어쩔 수 없이 캡처를 해야 하는 경우가 간혹 있습니다. 오늘은 이처럼 캡처가 필요한 경우, 캡처를 해야 하는 화면 등이 하얀 색으로 변하거나 회색으로 변하면서 아무런 것도 캡처를 할 수 없게 되는 경우 어떻게 해야 캡처를 할 수 있을지에 대해 알아보려 합니다. 그럼 바로 해결해보겠습니다.

 

아마 대부분의 경우 nProtect Online Security가 설치가 되어있을 것입니다. 인터넷을 통해 업무 관련 사이트를 이용하거나 은행 사이트 등을 이용하는 경우에 이 프로그램이 설치되기 때문입니다. 먼저 작업표시줄의 시스템 트레이를 확인하여 화면 캡처 관련 보안 프로그램 등을 확인합니다. 그러면 연두색과 주황색 등의 방패 모양 아이콘을 확인될 것입니다.

캡처 흰색 회색 화면 해결
캡처 흰색 회색 화면 해결

자, 그럼 원인을 찾아봤으니 해결을 해보겠습니다. 프로그램을 발견했다면 우선 프로그램 아이콘에 마우스를 올려놓고 우클릭을 해줍니다.

캡처 흰색 회색 화면 해결

메뉴에 '서비스 자동 실행하기', '제품 실행 프로그램 설정', '홈페이지', '지원 정보' 등 메뉴가 나타날 것입니다. 이제 제품 실행 프로그램 설정을 클릭해줍니다.

캡처 흰색 회색 화면 해결

이제 nProtect Online Security 프로그램이 실행되면서 설정 메뉴가 나올 것입니다. 다음은 '사용자 정보 보호' 탭을 클릭해줍니다. 

 

캡처 흰색 회색 화면 해결

메뉴가 나타난다면 누가봐도 이제 문제구나 하고 깨닫게 될 것입니다. '화면캡처방지'를 클릭해 ON에서 OFF로 바꿔줍니다. 다음으로 아래 적용이나 확인을 누르면 캡처가 정상적으로 실행될 것입니다.

캡처 흰색 회색 화면 해결

오늘은 윈도우 화면 캡처가 안될 때 해결하는 법을 알아봤습니다. 읽어주셔서 감사합니다. 부디 잘 해결되기를 바랍니다.

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